şartlar ve koşullar

Bu Hüküm ve Koşullar, Türkiye'de Vergi kapsamında kayıtlı Aponine [Nisa Nur Çakar] ("Aponine", "biz", "bize") tarafından işletilen www.aponine.com adresindeki web sitesine ("Web Sitesi") her türlü erişimi veya bu web sitesinin kullanımını düzenler. 2200865498 numaralı kayıtlı adresiyle “Tarabya Mah. Kasımpatı Sk. No: 3 A Sarıyer, İstanbul, Türkiye” web siteleri üzerinden veya web siteleri aracılığıyla sunulan ürün satışlarından oluşan her türlü hizmet (“Hizmetler”).

Bu hüküm ve koşullar, sizinle Aponine arasında Web Sitesi aracılığıyla ürünlerin satışını kapsayan satış sözleşmesidir (“Sözleşme”). Lütfen bu hüküm ve koşulları okuduğunuzdan ve bu belgeyi tam olarak anladığınızdan emin olun.

Web sitemizi ve Hizmetlerimizi kullanarak ve ödeme yapmadan hemen önce kutuyu işaretleyerek bu Şartlar ve Koşulları ("Şartlar") kabul ettiğiniz varsayılacaktır.

Bu Şartlar bir satış sözleşmesi olarak kabul edildiğinden, ileride başvurmak üzere bu belgeyi bilgisayarınıza yazdırmanızı önemle tavsiye ederiz.

Bu Şartları istediğimiz zaman revize etme hakkımız vardır. Bu revizyonlar, ilgili yasalardaki veya düzenleyici gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla siparişinize uygulanabilir.

  1. İletişim bilgileri

Müşterilerimiz info@aponine.com adresine e-posta göndererek veya +905315088879 numaralı telefonu arayarak bizimle iletişime geçebilirler.

Sizinle iletişime geçmemiz gerekirse, bunu sırayla sağladığınız e-posta adresine e-posta yoluyla yapacağız veya hizmetlerimizi kullanarak bize sağladığınız telefon aracılığıyla sizinle iletişime geçeceğiz.

  1. Ürünler ve servisler
    • Burada kullanılan hizmetler, Web Sitemizin ürünlerimizin satın alınması veya satışıyla ilgili her türlü hizmetini, özelliğini ve işlevselliğini içerir.
    • Sizlere kaliteli ürünler ve ürünlerimizin özelliklerine ilişkin bilgiler sunmak için makul bir çabayla hareket ediyoruz. Bunu yapabilmek için Web Sitesinde görüntülenen ürün açıklamaları, boyutları ve renkleri hakkında bilgilere yer veriyoruz. Ancak bilgisayar monitörleri veya diğer cihazlardaki farklılıklar nedeniyle ürünlerimizin gösterimi tam veya doğru olmayabilir. Web Sitemiz üzerinden satın alma işlemine geçmeden önce teknik özellikleri dikkatlice okumanızı veya sorularınız için bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
    • Doğal renkli taşlardan oluşan ürünler sipariş etmeniz durumunda, kullanılan değerli taşların farklı renk ve görünümlere sahip olabileceğini lütfen unutmayın. Tüm taşlarımız doğal olmasına rağmen çoğaltılmış bir ürünün renginin bir öncekiyle birebir aynı olacağını garanti edemeyiz. Her renkli taş ürünün ton ve renk farklılıkları olabilir.
    • Web sitemizde detaylandırılan ürün ölçüleri, renkleri, ölçüleri ve ölçülerinin birebir aynı olmayabileceğini lütfen unutmayın.
    • Web Sitesinden satın alınan tüm Ürünler, Müşteriye Ürün(ler)le birlikte verilecek bir orijinallik sertifikası ile birlikte gönderilir.
    • İlgili yasa ve mevzuat gereklilikleri nedeniyle ürünlerde küçük değişiklikler yapılabilir.

  1. Sözleşme ve Ürün Siparişi

 

  • Web sitemiz, ürünlerimizi satın almanız için gerekli adımları atmanızda size rehberlik edecektir. Lütfen onay almadan önce siparişinizi okuyup kontrol etmek için zaman ayırın.
  • Siparişinizi tamamlamak için web sitemize üye olmanız istenecektir. Web sitemize üye olmak ve siparişinizi tamamlamak için ilgili adımları takip edebilirsiniz.
  • Bize zaten kaydolduysanız, hesabınıza erişmek için oturum açma bilgilerinizi girebilirsiniz. Şifrenizi güvenli tutmaktan sorumlusunuz. Açıklamamanızı veya başkalarıyla paylaşmamanızı öneririz.

  • Siparişinizi aldıktan sonra, siparişinizi aldığımızı onaylayan bir e-posta yazacağız. Siparişler tarafımızdan kabul edilmesi ve stoklarımızda mevcut olması halinde işleme alınacaktır. Siparişinizin onayı başka bir e-posta yoluyla iletilecek ve bu ikinci e-postadan sonra Sözleşme yürürlüğe girecektir. Bundan sonra siparişiniz için ödeme almaya devam edeceğiz.

  • Ürünleriniz gönderdiğiniz teslimat adresine gönderildiğinde bizden bir e-posta daha alacaksınız.

  • Siparişlerinizin sorunsuz ilerleyebilmesi için bize doğru e-posta adresi ve iletişim bilgilerinizi verdiğinizden emin olmanızı, her e-postanın doğruluğunu ve ayrıca spam klasörleri de dahil olmak üzere e-posta klasörlerinizi kontrol etmenizi öneririz.

  • Bir siparişin kabul edilmemesi aşağıdaki nedenlerden kaynaklanabilir:
    • Sipariş edilen ürün stokta kalmamış olabilir,
    • Ödemeniz için yetki alınamayabilir,
    • Seçilen ürünün fiyatı veya açıklaması hatalı olabilir,
    • Aponin varış noktanıza teslim edilemeyebilir veya
    • Aponine sağladığınız teslimat veya ödeme bilgilerini doğrulayamaz.

Bu durumda bu durum size bir e-posta ile bildirilecektir. Ürün için zaten ödeme yaptıysanız, Aponine size en kısa sürede tutarın tamamını iade edecektir.

  • 18 yaş altı müşterilerin siparişlerinin kabul edilmeyeceğini lütfen unutmayınız.

  • Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız lütfen info@aponine.com adresinden bizimle iletişime geçin.

  1. Ürün bulunabilirliği

 

  • Web sitemizde sunulan tüm ürünler hemen satın alınamaz. Sitemizden hemen ürün satın alabilmeniz için ürünün Sitemizde “Online Satışta” olarak belirtilmesi gerekmektedir.

 

  • Sitemizde “İnternetten Satışta” olarak belirtilen ürünler 10 iş günü içerisinde kargoya verilir. Diğer tüm ürünler, ürüne bağlı olarak yaklaşık 10 haftalık bir teslim süresiyle sipariş üzerine yapılacaktır.

 

  • Aponine, Web Sitesinde satışa sunulan ürünleri dilediği zaman ve bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

 

  • Bazı siparişlerde satın alabileceğiniz tutarda sınırlamalar olabilir. Aponine olarak belirli sayıda yetkili ürünü aşan siparişleri, önceden bildirimde bulunmaksızın, herhangi bir zamanda reddetme hakkına sahibiz.

 

  1. Fiyat ve Ödeme

 

  • Ürünlerimizin fiyatları Sitemizde GBP, EUR, TRY, AED ve USD cinsinden belirtilmekte olup, siparişinizi tamamladığınızda sipariş sayfalarında da gösterilmektedir.

  • Ürün fiyatlarına KDV ve teslimat, vergi vb. diğer masraflar sipariş süreci sonunda eklenecek ve ödeme öncesinde tarafınıza gösterilecektir.

  • Mevzuat değişiklikleri nedeniyle sipariş tarihiniz ile teslimat tarihiniz arasında KDV oranının değişebileceğini lütfen unutmayın. Bu durumlarda, KDV'deki değişiklik yürürlüğe girmeden önce ürünler için tam ödeme yapmadığınız sürece, Aponine ödediğiniz KDV'yi ayarlayabilir.

 

  • Şu anda Web Sitemiz Türkiye, Birleşik Krallık, Birleşik Arap Emirlikleri, Avrupa Birliği ülkeleri ve Amerika Birleşik Devletleri'ne teslimat için siparişleri işleme almaktadır. Bu ülkelerden farklı bir yerdeyseniz doğrudan ekibimizden sipariş vermenize yardımcı olmak için bizimle iletişime geçin. Belirlenen varış noktasına teslim edildiğinde siparişin yerel ithalat harçları ve vergilerine tabi olacağını lütfen unutmayın. Birleşik Krallık, Türkiye, Avrupa Birliği Ülkeleri, Birleşik Arap Emirlikleri veya Amerika Birleşik Devletleri dışındaki ülkelerde bu yerel harç ve vergilerle ilgili hiçbir sorumluluk taşımadığımızı bilmeniz önemlidir. Bu tür ithalat harçları ve vergilerini ödeme sorumluluğu yalnızca size aittir.

 

  • Aponine, Web Sitesinde listelenen ürünlerin fiyatlarını herhangi bir zamanda ve bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına sahiptir.

 

  • Banka kartı ve kredi kartlarıyla ödeme kabul edilmektedir. Ürünleri göndermeden önce ödemenin yapılması gerekmektedir. Siparişinizi doğrulayıp işleme koymaya başladıktan sonra kredi veya banka kartınızdan ödeme alınacaktır. Satın alma işleminiz için kredi kartıyla ödeme yaptığınızda, gelecekteki siparişleriniz için kredi kartı bilgilerinizi kaydetme seçeneğini sunacağız. Bilgilerinizi kaydetmeyi seçerseniz, lütfen bunun Gizlilik Politikamızın kişisel verilerin işlenmesine ilişkin şartları kapsamına girdiğini unutmayın.

 

  • Ürün için ödediğiniz tutarın herhangi bir nedenle tahsil edilememesi durumunda (ödemenin durdurulması veya kartı veren kuruluşun reddetmesi gibi durumlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) satış derhal iptal edilecektir. Bu durumda, Şartların 1. bölümü uyarınca sizden aldığımız e-postayla bilgilendirileceksiniz.

  • Banka havalesini tercih ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin; siparişleri banka havalesi yoluyla kabul etmeyi değerlendireceğiz. Siparişlerle ilgili banka havalelerinden ücret talep etmiyoruz. ancak bazı finansal kuruluşlar banka havalesi kullanımı karşılığında ücret talep edebilir. Ödemenin banka ücretleri için geçerli olduğundan ve tarafımızdan alınan tutarın üzerinde anlaşılan sipariş tutarıyla uyumlu olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

  • Maalesef PayPal ödemesini kabul edemiyoruz.

 

  1. Teslimat

Ürünlerimizi nasıl teslim ettiğimiz hakkında bilgi için lütfen Web sitemizde [https://www.aponine.com/shipment-policy] bulunan Gönderi Politikamıza bakın.

  1. İade ve Arızalı Ürünler
    • Müşteriler, siparişlerini aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde fikirlerini değiştirme ve bölüm 7.2'deki gereklilikler sağlandığı takdirde mağaza kredisi olarak para iadesi alma hakkına sahiptir. ve 7.3. karşılandı.

  • Aponine'in ürettiği ürünler sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerdir. Bu nedenle işbu Sözleşmenin Bölüm 7.1'e göre feshi ancak ürünün kullanılmaması ve koruyucu şeffaf mührün açılmaması durumunda mümkündür.

  • Ürünün kendisi özel yapılmış veya yeniden boyutlandırılmış ise tüketicinin fikir değiştirme hakkı kullanılamaz. Diğer durumlarda lütfen fikrinizi değiştirme hakkınızı kullanmak için info@aponine.com adresinden bizimle iletişime geçin ve adınızı, ev adresinizi, sipariş numaranızı ve telefon numaranızı sağlayın.

  • Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren ilk 14 gün içerisinde ürünü güvenli bir şekilde tarafımıza iade etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Aponine herhangi bir iade gönderisinin maliyetini karşılamaz.

Ürünleri önceden belirlenen tarih ve saatte e-posta yoluyla size bildirilen adrese şahsen iade etmenizi veya aynı adrese posta yoluyla bize geri göndermenizi talep edeceğiz.

Ürünler üzerinde makul özen gösterme yükümlülüğünüz olduğundan ve bunlar depomuza ulaşana kadar onlara gelebilecek her türlü hasarın sorumluluğunu üstleneceğinizden, iade gönderimini sağlamanız tavsiye edilir. Ayrıca, siparişinizi belirtilen adrese iade ederken güvenli ve izlenebilir bir nakliye yöntemi kullanmanızı öneririz. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda lütfen gönderim kanıtını saklayın.

İadenizin işlenmesine ilişkin kapsamlı rehberlik için lütfen www.aponine.com/return-policy adresine tıklayarak İade Politikamıza başvurun ve ona uyun.

  • İşbu Sözleşme uyarınca tüketiciye teslim edilen Ürün, kendisinden kaynaklanan bir kusur veya kusura sahipse, hasarlı veya yetersiz ambalaj nedeniyle hasar görmüşse veya belirtilen tanım, kalite, tür veya miktarda olduğundan farklı ise kusurlu kabul edilir. Müşteri tarafından sipariş edilmiş olup, kusurların kullanıcıdan kaynaklanmaması gerekmektedir.

Bu bölüme göre ürünün hatalı olduğu değerlendirildiği takdirde Müşteri, siparişini teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde Aponine'e durumu bildirmeli ve ürünü İade Politikasına uygun olarak iade etmelidir. ( www.aponine.com/return-policy )

Bu durumda Aponine, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde arızalı ürünü inceleyerek bu bölüme göre ürünün arızalı olup olmadığına karar verir ve Müşteri iade politikasında gerekli adımları gerçekleştirir. Aponine'in kararı Müşteriye e-posta yoluyla iletilecektir. Aponine'in ürünün hatalı olduğuna karar vermesi halinde, ürün aynı ve kusursuz bir ürünle değiştirilecek veya ürünün bedeli mağaza kredisi olarak iade edilecektir.

  1. Onarımlar

  • Her onarım duruma göre incelenir. Ürününüz hasar görürse resimli olarak bizimle iletişime geçin. İade ayarlayacağız, hasarı kontrol edeceğiz ve ne yapacağımıza karar vereceğiz.

  • Üretim hatalarını ücretsiz olarak düzelteceğiz. Ancak öğeniz çatlarsa, taşlar kırılırsa veya kaplama aşınırsa bu bir kusur değildir.

  • Kaybolan eşyalardan, kazalardan, yanlış kullanımdan (Lütfen Ürün Kılavuzumuza bakın) veya normal aşınma ve yıpranmadan sorumlu değiliz.

  1. Gizlilik ve Çerezler

Hakkınızdaki bilgileri nasıl topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız veya başka şekilde işlediğimiz hakkında bilgi için lütfen www.aponine.com/privacy-policy adresinde bulunan Gizlilik Politikamıza ve www.aponine.com/cookie-policy adresinde bulunan Çerez Politikamıza bakın.

  1. Kullanıcı Hesabınız ve Hesap Güvenliğiniz

Web Sitemizde bir hesaba kaydolduğunuzda, doğru hesap bilgileri sağlamalı ve bu bilgilerin değişmesi durumunda derhal güncellemelisiniz. Ayrıca hesabınızın güvenliğini korumalı ve birisinin hesabınıza izniniz olmadan eriştiğini fark ederseniz veya bundan şüphelenirseniz derhal bizi bilgilendirmelisiniz. Başkalarının hesap bilgilerinizi kullanmasına izin vermemelisiniz. Hesabınızla bağlantılı olarak meydana gelen tüm kullanıcıların faaliyetlerinden siz sorumlusunuz.

  1. Sorumluluğun Sınırlandırılması
    • Sorumluluğumuz Web Sitemizi kullanımınızla sınırlıdır ve yalnızca bu Koşulları ihlal etmemizin bir sonucu olarak maruz kaldığınız doğrudan zararlarla sınırlıdır. Ancak veri veya kar kaybı veya işlerinizin doğrudan/dolaylı olarak kesintiye uğraması nedeniyle oluşabilecek iş zararlarından sorumlu tutulamayız.

  • Web Sitemizi kullanmanızın veya Web Sitesinin işleyişinin veya işlevinin, sunulan herhangi bir bileşenin veya herhangi bir hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını beyan veya garanti etmiyoruz. Biz, çalışanlarımız, yöneticilerimiz, memurlarımız, acentelerimiz, temsilcilerimiz, satıcılarımız ve hizmet sağlayıcılarımız, Web Sitemizin herhangi bir şekilde kullanılmasından veya Web Sitemize güvenilmesinden kaynaklanan, özel, dolaylı, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan herhangi bir zarar da dahil olmak üzere hiçbir zarardan sorumlu değiliz. , İçerik veya Web Sitemiz üzerinde veya aracılığıyla sağlanan diğer materyaller veya bilgiler, bunlarla sınırlı olmamak üzere, kar kaybı, itibar kaybı veya veri, yazılım veya içerik kaybı veya yukarıdakilerin herhangi birinin kullanımı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Yetkili bir temsilcimiz bu tür bir zararın olasılığı hakkında bilgilendirilmiş veya bilgi sahibi olmalıdır.
    Web Sitemizi kullanmanızla, kullanımınızın riskinin tamamen size ait olduğunu ve Web Sitemizi kullanmanız veya kullanamamanızla ilgili hiçbir tür zarardan sorumlu olmayacağımızı kabul edersiniz.

  • Yasaların izin verdiği azami ölçüde, bizden, lisans verenlerimizden, hizmet sağlayıcılarımızdan, distribütörlerimizden, yöneticilerimizden veya direktörlerimizden aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir olası tazminat talep etmeyeceğinizi de taahhüt edersiniz:
    • ihlalimizden kaynaklanmayan kayıplar ve zararlar;
    • dolaylı kayıplar ve zararlar;
    • Web Sitesinin, Hizmetlerin, İçeriğin, Bağlantılı Sitelerin kullanımından veya bunların kullanılamamasından kaynaklanan veya bunlardan kaynaklanan veya herhangi bir performans başarısızlığı, işletme ve iletimde gecikme, kesinti, hata ile bağlantılı kayıp veya hasarlar, ihmal, virüs veya Web sitesi arızası;
    • aşağıdakilerin sonucu olarak, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, maruz kalabileceğiniz kayıplar veya hasarlar:
      • Hesap Ayrıntılarınızı koruyamamanız veya
      • Web Sitesinde, Hizmetlerde ve İçerikte yapabileceğimiz herhangi bir değişiklik veya
      • Hizmetlerin ve İçeriğin sağlanmasında herhangi bir geçici kesinti veya kalıcı durma;
    • Bu tür bir başarısızlığın mücbir sebep olayından kaynaklandığı durumlarda, bu Hüküm ve Koşullar kapsamındaki yükümlülüklerimizden herhangi birinin yerine getirilmemesi.

  1. Serbest bırakmak

Yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, bizi bilinen ve bilinmeyen (ihmal iddiaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) her tür ve nitelikteki sorumluluktan, yükümlülükten, iddialardan, taleplerden ve/veya zararlardan (fiili ve sonuç olarak ortaya çıkan) muaf tutuyorsunuz. kaynaklanan veya bunlarla ilgili olan;

  • Kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıklar,
  • Üçüncü tarafların eylemleri veya ihmalleri veya
  • Bu Koşullar uyarınca hiçbir sorumluluğumuz veya yükümlülüğümüz olmayacağını kabul ettiğiniz diğer herhangi bir şey.

  1. Fikri Mülkiyet Hakları
    • “Aponine” adı, logosu, ticari markası ve tüm Ürün veya Hizmet adlarımız, tasarımlarımız, logolarımız ve sloganlarımız Aponine [Nisa Nur Çakar]'ın veya iştiraklerimizin veya lisans verenlerimizin fikri mülkiyetindedir ve herhangi bir şekilde kopyalanamaz, taklit edilemez veya kullanılamaz. her durumda önceden yazılı iznimiz olmadan tamamen veya kısmen.

  • Web Sitemizin ve Web Sitemizin içerikleri yalnızca kişisel, ticari olmayan amaçlara yöneliktir. Web Sitemizde görüntülenen içerikleri ve diğer indirilebilir materyalleri yalnızca bize sipariş vermek veya Web Sitesini bir alışveriş kaynağı olarak kullanmak amacıyla indirebilir veya kopyalayabilirsiniz. .

 

  1. ÇEŞİTLİ

Bu Şartlar ve Koşullar güncelleniyor. Bu Şartları zaman zaman değiştirebiliriz. Önemli değişiklikler yapmamız durumunda, web sitemizin ilk sayfasına belirgin bir bildirim koymak gibi, sizi bilgilendirmek için makul çabayı göstereceğiz. Ancak bu tür değişiklikleri görmek için zaman zaman bu Şartları gözden geçirmek tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Şartlar ve Koşullar güncellendikten sonra web sitemize erişiminiz veya web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen Şartlar ve Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. Bu Şartlar veya Hizmetlerimiz hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen info@aponine.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Bölünebilirlik. Bu Şartların herhangi bir hükmünün yasa dışı, uygulanamaz veya geçersiz olması durumunda, bu yasa dışılık, uygulanamazlık veya geçersizlik diğer hükümleri etkilemeyecek ve geri kalan tüm hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Atama. Bu Koşullar tarafımızdan serbestçe devredilebilir ancak önceden yazılı açık iznimiz olmadan tarafınızca devredilemez. Bu Koşulları ihlal ettiği iddia edilen herhangi bir atama geçersiz ve geçersiz olacaktır.

Feragat yok. Taraflardan herhangi birinin işbu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir ihlal veya temerrütten feragat etmesi, önceki veya sonraki herhangi bir ihlal veya temerrütten feragat edildiği anlamına gelmeyecektir.

Geçerli Kanun. Bu Şartlar, ikamet ettiğiniz yerin zorunlu yerel kanunlarında aksi belirtilmedikçe, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Tartışmalı karar. Siz ve Aponine, taraflardan herhangi birinin mahkemeye başvurmasından önce anlaşmazlıkları çözmek için iyi niyetle çaba göstermeyi kabul ediyorsunuz. Talebinizin niteliğini açıklayan bir e-postayı info@aponine.com adresine göndererek bu anlaşmazlık çözüm sürecini başlatmalısınız. Taraflar, bu anlaşmazlık çözüm sürecinin başlatılmasından sonraki otuz (30) gün içinde anlaşmazlığı çözmek için anlaşmaya varamazlarsa, Bu Koşullardan veya Web Sitemizin kullanımından veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek her türlü anlaşmazlığın çözümünde Türk mahkemeleri münhasır yargı yetkisine sahip olacaktır.